“員工留不住，新人招不來”怎么破？
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意點通(ID：Use
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君輝
- 更新日期
2019-07-03
作者丨君輝
來源丨意點通(ID：Usefulidea)
前段時間，熱心的同學(xué)組織了一次同城同學(xué)聚會。雖然身在同一個城市，平時卻很難得能見面。聚會時見到了當(dāng)初來到這個城市打拼并留下來的同學(xué)們。
歲月雕飾了容顏，生活磨煉了心性，再相見已沒有了當(dāng)年的豪言壯語。三句話寒暄過后，下面的話題就進入了工資收入、公司效益、房價油價、孩子成績……
“收入上不去啊，新員工的收入比我們老員工還高。我們公司今年已經(jīng)走了好多人了?！睆埻瑢W(xué)的聲音里透著些許的無奈。
很快，大家都對這個話題產(chǎn)生了興趣。原來，不只張同學(xué)公司是這樣，好多私企甚至國企也都出現(xiàn)了類似的情況。我說“那你們的HR豈不是很難做?”李同學(xué)搶著接道：“這不就是HR的工作嗎?有人走，再招新人唄。”
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聚會結(jié)束了，同學(xué)們各自散去，我?guī)е@個問題，陷入了思考。
為什么員工留不?。?br/>
為什么新人不好招？
工資倒掛情況怎么解決？
HR真的只是招人嗎？
結(jié)合職業(yè)的需要，我決定做一個調(diào)查了解。（為保護調(diào)查對象的隱私，以下均使用代稱）
@甲（私企員工，公司規(guī)模50人）：公司員工離職的現(xiàn)象還是比較普遍的，有工作了兩三年的員工，也有剛?cè)肼毑坏揭荒甑?。我們公司的幾個骨干力量，還是比較穩(wěn)定的。我覺得離職的主要原因還是因為不滿意薪資待遇吧！
@乙（私企員工，公司規(guī)模100人）：我在公司工作了一年多，年初的時候，我也曾想過離職，后來我們經(jīng)理挽留了我，我就暫時放下了離職的念頭。至于原因，當(dāng)時主要考慮到個人發(fā)展的問題，覺得在這個崗位上沒有什么發(fā)展前途。薪資倒掛的情況，我們公司確實出現(xiàn)了。今年新簽的員工，定的基本工資比我們工作了一年的這批還高。
@丙（私企員工，公司規(guī)模300人）：我現(xiàn)在的工作，最大的特點就是要經(jīng)常出差，有時一個月有20天在外面。我的同事離職的主要原因是因為經(jīng)常這樣跑會很累，也看不到有改變的希望，要想改變現(xiàn)狀只能離職轉(zhuǎn)行。
@?。ㄋ狡髥T工，公司規(guī)模500人）：我覺得離職的主要原因還是因為薪資的問題，畢竟現(xiàn)在工作流動性比較大，競品公司也虎視眈眈，像我們上一任組長，就是被競品公司高新挖走的。
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以上是我挑選的幾個有代表性的采訪對象的記錄。通過調(diào)查了解，我總結(jié)了一下，老員工離職的原因，主要集中在以下幾個方面：
1.對薪資待遇不滿意。
2.對工作內(nèi)容產(chǎn)生了厭倦。
3.個人發(fā)展受限，看不到出路。
4.個人還沒有考慮好定型，想多涉獵些行業(yè)，豐富工作經(jīng)歷。
5.不喜歡公司的工作氛圍和管理模式。
其實我在調(diào)查了解的時候，還有一個關(guān)于HR工作內(nèi)容和作用發(fā)揮的問題。因為這不是我今天要講的主題，在此就不做過多的贅述。
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梳理了老員工離職的原因，新員工招不來的癥結(jié)也就顯而易見了。老員工的今天就是新員工的明天，這兩個不同表象的問題，根源是一樣的。
解決問題的辦法就是要營造留人的機制和環(huán)境，增加對新員工的吸引力。這個任務(wù)當(dāng)仁不讓地就由我們HR來承擔(dān)。在這里，我想給HR提幾點建議，以供參考。
1、發(fā)揮薪酬結(jié)構(gòu)的作用，有效調(diào)節(jié)收入差異
工資收入不是員工看重的唯一條件，卻是一個員工價值認可的直觀而又具體的表現(xiàn)。
一個人在選擇進入一家企業(yè)之前，會在不同的企業(yè)之間比較，而工資收入這個具體的數(shù)字是很容易被放在第一位的。
入職后，他又會把自己的情況和周圍的人做比較，同樣，他最先比的還是工資收入。員工對工資收入看重的除了絕對的數(shù)值多少，更傾向于相對的高低之分。
薪酬結(jié)構(gòu)就是調(diào)節(jié)這個高低差異的有效工具。對于同類工作，提成工資（計件工資）可以做到多勞多得；對于不同工作，津貼可以補償條件艱苦的不平；
而各種福利性的補助又可以讓經(jīng)常出差、常駐外地、臨時性任務(wù)比較多的一些崗位的員工得到鼓勵。像現(xiàn)在出現(xiàn)的薪資倒掛的問題，可以通過年終獎金，分紅等項目來調(diào)節(jié)，保證同類型的崗位收入的公平。
在這個倡導(dǎo)個人價值實現(xiàn)的市場，人們對待工資的態(tài)度是“不患寡而患不公”。調(diào)節(jié)了員工收入的差異，就是公正了對員工價值的認可！
2、突出員工職業(yè)發(fā)展，做好培訓(xùn)工作的落實
除了工資收入之外，員工最看重的，就是個人的職業(yè)發(fā)展。能在一個行業(yè)立足，并在一個企業(yè)一帆風(fēng)順地干下去，是每個人理想中的職業(yè)道路。
幫助員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并協(xié)助實施，是HR工作的重中之重。做好員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，可以激勵員工發(fā)揮潛能，實現(xiàn)人盡其才。這樣的局面，是人力資源工作的終極目標(biāo)。
通常情況下，我們是根據(jù)崗位需求來確定招聘員工的數(shù)量和專業(yè)特長。但是，我們不能一成不變。
進了公司的門就是公司的人，HR要對新入職的員工進行跟蹤考察，根據(jù)每個人不同的特點，適時調(diào)整崗位，做到用人所長。
而對于老員工，也要本著鍛煉能力、培養(yǎng)人才的原則合理設(shè)置換崗制度。在工作實踐中提升員工的綜合素質(zhì)。
要積極組織對員工的培訓(xùn)，對員工的專業(yè)能力向深度拓展，對員工的管理水平向廣度發(fā)散。立足于公司現(xiàn)有的條件，采取內(nèi)外相結(jié)合的方式，定時組織，分批實施，形成梯次，提升全員綜合素質(zhì)。
3、打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，并融入到工作之中
企業(yè)文化并不虛無，它是一種實實在在的精神，是一個公司的價值觀、信念，內(nèi)部管理和外部形象的綜合體現(xiàn)。
是一家企業(yè)的名片。員工認可并接受企業(yè)文化，則可以形成合力，對企業(yè)有極大的正面推動作用。反之，企業(yè)就是一盤散沙。
作為HR，要幫助企業(yè)打造積極向上、健康文明的企業(yè)文化。正面激勵員工，營造和諧的工作氛圍。HR在制定內(nèi)部管理、薪酬結(jié)構(gòu)、福利補貼、職業(yè)發(fā)展等規(guī)定時要處處考慮到員工的個人利益。
只有這樣，員工在各項工作中才能自覺地站在企業(yè)的角度，考慮到整體效益。
4、努力提升HR的地位，爭取在公司有話語權(quán)
這一點是我們每一位HR都要努力去做的，也是破局的根本。
一直以來，HR在中小公司不被重視，所做的工作就是招聘，在企業(yè)管理方面根本談不上作用發(fā)揮。
企業(yè)人員流失，是HR的問題，招不進人才，是HR能力不夠，業(yè)績不好，也是HR不作為。可當(dāng)HR提出合理化建議，準備施展才華的時候又被企業(yè)以各種理由給否定了。
這些問題的根本原因在于企業(yè)高層(老板)對HR的定位出現(xiàn)了偏差。他們把HR當(dāng)成了招聘的專員，把HR對于管理工作方面的提議看成多此一舉。
其實，企業(yè)高層(老板)的出發(fā)點是把企業(yè)搞好，這是不爭的事實。只是他們?nèi)狈ΜF(xiàn)代企業(yè)管理的知識。HR要主動作為，用理論知識影響他們，用實際效果說服他們。
對于HR來說，如果只有責(zé)任卻沒有權(quán)利，那只能是背鍋俠，這個鍋，我們不背。
作者 | 君輝 ，80后的職場思考者，喜歡健身，追求四肢發(fā)達的同時不忘給頭腦充電，喜歡用文章記錄職場感悟和生活的點滴。文章風(fēng)格為理性中略帶煽情，煽情之余又有觀點輸出。喜歡他的文章就請關(guān)注意點通（ID：Usefulidea）。