交待你的事辦完了,能回個(gè)話嗎?
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本文摘自《百度文庫(kù)》
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- 更新日期
2018-07-13
一個(gè)人靠不靠譜,其實(shí)就看這三點(diǎn):“凡事有交代,件件有著落,事事有回音?!?br/>
做了就忘了?
一天上班后,我讓小王給上級(jí)部門送一個(gè)材料。
一個(gè)小時(shí)過去了,沒有回復(fù)。兩個(gè)小時(shí)過去了,還沒有回復(fù),直到中午我在樓道里看見了他。
我問他材料送到了嗎,他說送到了,我問他怎么送的,他說我要他找的那個(gè)人不在,他就委托辦公室的人轉(zhuǎn)交了。
我一聽,腦海里馬上浮出了三個(gè)字:靠不住。此后,我不會(huì)輕易委托他去辦重要的事了。
這么小的事,不回復(fù)就是“靠不住”了嗎?
我想到了自己年輕的時(shí)候,別人交代我諸如此類的小事,我一般是不回復(fù)的。在我的意識(shí)里,認(rèn)為做了就行了,還要回復(fù)嗎?而且也沒有人因?yàn)槲覜]回復(fù)而質(zhì)問我。
好多年以后,還是后來我委托別人辦事的時(shí)候,才有這種強(qiáng)烈的感覺。原來那時(shí)很難得到他人的重托,跟我不主動(dòng)回復(fù)有很大關(guān)系呢。
階段性的進(jìn)展也要及時(shí)報(bào)告
所謂事畢回復(fù),說的是該回復(fù)就要及時(shí)回復(fù)。
我們經(jīng)常有一些應(yīng)急的任務(wù),比如一個(gè)干部臨時(shí)受命趕赴目的地,到了嗎?有什么情況?如泥牛入海,一去不回,一直到要返京了才想起回復(fù)。他自以為沒有必要及時(shí)回復(fù),卻不知我們很期望得到他的消息。
如果我追問,實(shí)際上就是批評(píng)他了,這個(gè)分寸不好把握。
實(shí)際上,工作中,往往不能等任務(wù)全部完成了再回復(fù),階段性的進(jìn)展也要及時(shí)報(bào)告。
一方面要讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,另一方面及時(shí)反饋情況能為正確決策提供依據(jù)。
有人說,回復(fù)不回復(fù),要看領(lǐng)導(dǎo)的好惡,有的領(lǐng)導(dǎo)就不喜歡回復(fù)。
我問怎么回事,原來領(lǐng)導(dǎo)讓他去找另一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo),他回復(fù)說要找的人不在,被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥“不要回復(fù),找見再說”。找人沒找到,這算回復(fù)嗎?還有人可能會(huì)說,有些事畢不回復(fù)的人,可能他的能力很強(qiáng),只是不拘小節(jié)、不屑小事罷了。
可是,小事都靠不住,大事還敢托付嗎?
如果在有能力和靠得住的兩種人當(dāng)中只選一種,你會(huì)選擇哪一種人呢?
大事看能力,小事看品格
大事看能力,小事看品格。讓你放心的人,但凡遇到重要的事,你一定就會(huì)想起他來。因?yàn)椴挥脫?dān)心,你委托的事他一定會(huì)放在心上,盡心盡力,隨時(shí)回復(fù),絕不讓你焦急等待。
對(duì)這樣的同事和朋友,你也會(huì)以禮相待,并以同樣的重視對(duì)待對(duì)方托付的事。這就是共事雙方的默契。
事畢不回復(fù),就像任務(wù)完成了99%,只有這1% 沒落實(shí),雖然就差這么一丁點(diǎn),事情卻還是沒有做到位。
有人問,不同的領(lǐng)導(dǎo)可能要求不一樣,怎么把握這個(gè)尺度呢?我想這和領(lǐng)導(dǎo)沒有關(guān)系,而是職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)該做的。
該回復(fù)就回復(fù),根據(jù)事情的輕重緩急做出回復(fù)。等到上級(jí)催問了,說明你的回復(fù)已經(jīng)不及時(shí)了,再次催問就已經(jīng)表示對(duì)你不放心了。
現(xiàn)在的通信手段如此發(fā)達(dá),以至于常常到了回復(fù)不過來的程度。但在工作上,只要是和你崗位職責(zé)有關(guān)的事,都要及時(shí)回復(fù)。
設(shè)想一下,你給你的同事發(fā)了一個(gè)信息,如果對(duì)方?jīng)]有回復(fù),你是什么感覺?同樣道理,他給你發(fā)的你不回,是你不想,還是不屑?這不是無所謂的問題。
無論是誰(shuí),除非你確有原因,都應(yīng)給予回復(fù),這是一個(gè)尊重自己和尊重別人的問題。
事畢回復(fù),說來簡(jiǎn)單,做好不易。送信送材料只是表面上的事,根子上還是職業(yè)品格的問題,這和承諾與誠(chéng)信有關(guān)。
大家都知道《把信送給加西亞》的故事吧。在19 世紀(jì)美西戰(zhàn)爭(zhēng)中,美國(guó)總統(tǒng)有一封書信急需送到古巴盟軍將領(lǐng)加西亞手中??墒羌游鱽喺趨擦肿鲬?zhàn),沒人知道他在什么地方。
一位叫羅文的美國(guó)陸軍中尉挺身而出,不講任何條件,歷盡艱險(xiǎn),徒步三周后,身臨危機(jī)四伏的國(guó)家,把信交給了加西亞。
羅文送的是一封信嗎?不全是。他送的還是一個(gè)戰(zhàn)士的忠誠(chéng)和信譽(yù),體現(xiàn)了羅文自我犧牲、臨危受命的品格,閃耀出人性的光輝。
這正是這個(gè)故事在全世界廣為流傳的魅力所在。
是否靠譜,就看這三點(diǎn)
一個(gè)人靠不靠譜,其實(shí)就看這三點(diǎn):“凡事有交代,件件有著落,事事有回音?!庇行┤司褪沁@樣,他跟你說“好”,你不會(huì)覺得他是在敷衍你。
我回憶起當(dāng)年一位我特別喜歡且令人尊敬的老師。他教的班級(jí)很多,但是他記得每一個(gè)人的名字。無論我什么時(shí)候跟他討教問題,即使當(dāng)時(shí)他忙不過來,但不管多久也總能記得回答我。
給他發(fā)郵件,永遠(yuǎn)在12小時(shí)內(nèi)答復(fù),或者他會(huì)自動(dòng)留言:“不好意思,我在xxxx,你的郵件我將在x月x日答復(fù)”,他回郵件的時(shí)間永遠(yuǎn)是約定那天的上午。
你有沒有靠譜的基因?
相信每個(gè)人聊天時(shí)都遇到過這樣的情況,聊著聊著對(duì)方突然不說話了。如果對(duì)方隔了一段時(shí)間回復(fù)你第一句話就是交待他剛剛因?yàn)槭裁词虑闆]回信息。這種人實(shí)在不多了。
事事有回音,遇到這種人,都會(huì)讓人的好感大增。
前幾天在朋友圈看到表妹發(fā)了張聊天截圖,這是她跟老公的聊天記錄,也沒有什么特別的內(nèi)容,晚上挺晚了,表妹發(fā)信息想讓應(yīng)酬的老公回來時(shí)帶一份小龍蝦做宵夜,她老公看到后回復(fù):好的。接著他老公發(fā)來一張手機(jī)屏保的截圖,顯示電量已經(jīng)百分之五。又說到:等下打不通別著急,我應(yīng)該馬上就可以回家了,跟你說一下。
凡事有交代,一個(gè)很小的舉動(dòng),但卻避免了不必要的誤會(huì),也讓女生的心中感到溫暖。
看來靠譜的人,真的是時(shí)時(shí)刻刻都能流露出靠譜的基因。
執(zhí)行力是靠譜的體現(xiàn)
無論做什么事情都有始有終,突然消失回來后會(huì)說明原因,時(shí)間觀念強(qiáng),提前安排有規(guī)劃。
今年春節(jié)我有些工作正在進(jìn)行,不僅是我,我的助理也都拼盡全力協(xié)助工作。
然而過年七天假期,我并不忍心看到他們沒有休息時(shí)間,誰(shuí)家都要拜年,誰(shuí)家也都有親戚來走動(dòng),朋友同學(xué)聚會(huì)也一定少不了。
讓我欣慰的是,每天在我們的微信群里都有大家提前安排的工作流程,跟完成時(shí)間,并且最終都保質(zhì)保量地完成了自己的那部分工作,可能他們失去了一些時(shí)間靈活度,但并沒有讓工作質(zhì)量受到絲毫影響。
那一刻,我是慶幸的,我為擁有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。
一個(gè)成熟的企業(yè)里,需要少數(shù)聰明的人和多數(shù)靠譜的人。
馬云說過,我不需要提點(diǎn)子的人,阿里這么多人,提點(diǎn)子的人太多了,我需要有執(zhí)行力的人。
如果要讓我找一個(gè)詞包含對(duì)美好的所有期待,那就是靠譜。
一個(gè)靠譜的人,不會(huì)每次都毫無預(yù)兆地消失,留另一個(gè)人在很長(zhǎng)一段時(shí)間里驚慌失措。比如離開一個(gè)人。
“為什么不能跟我說清楚,不能跟我好聚好散,哪怕你告訴我你不愛我了,也比現(xiàn)在不聲不響強(qiáng)”。這是前幾天我收到一個(gè)粉絲的留言,而類似的留言還有很多。我看了又心疼又為她覺得不值。
真正成熟的人,就是事事有責(zé)任,事事有擔(dān)當(dāng),事事有始有終。都說分手見人品,冷暴力代表的是沒責(zé)任心,沒擔(dān)當(dāng),無法善始善終。
靠譜的人最性感,不靠譜的人只會(huì)讓別人不安。趁早遠(yuǎn)離,也別遺憾。
靠譜才是走上人生巔峰的唯一路徑
我見過所有企業(yè)招聘中最關(guān)鍵的一條要求永遠(yuǎn)都是,靠譜。你問一個(gè)人理想中的戀愛對(duì)象是什么樣子的,答案里一定有一條是靠譜。
我們終其一生不過想找一個(gè)靠譜的共事,結(jié)婚。不過是希望聽到別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)里永遠(yuǎn)都會(huì)有靠譜這個(gè)詞。
這個(gè)時(shí)代,靠譜才是走上人生巔峰的唯一路徑。對(duì)朋友家人,想的和說的一致,對(duì)工作,說的和做的一致。
有一個(gè)詞叫契約精神,我特別喜歡。我們的生活中太需要契約精神了,工作需要,友誼需要,婚姻更需要。
我們一生的幸福都需要和靠譜的人共同建立。
和有智慧的人交流,和情商高的人談戀愛,和靠譜的人共事,和幽默風(fēng)趣的人同行。人生若能如此,風(fēng)景無限好。
成功和幸福沒有捷徑,這個(gè)世界也沒有一條道路可以通往靠譜,因?yàn)榭孔V本身就是一條道路。