自我建設(shè) | 如何在職場(chǎng)或生活中管理好自己的情緒？
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- 更新日期
2017-04-10
如果說(shuō)情緒管理也有一個(gè)從低到高的水平之分的話，我覺(jué)得應(yīng)該是從“無(wú)意識(shí)的壓抑與或泄”到“有意識(shí)的宣泄或承受”再到“有意識(shí)的覺(jué)察與成長(zhǎng)”，以下為分別描述：
一、無(wú)意識(shí)的壓抑或宣泄
情緒，尤其是強(qiáng)烈的情緒，如果沒(méi)有處理好，傷已又傷人。
“無(wú)意識(shí)的壓抑”明顯屬于傷自己比較多的類型。成長(zhǎng)過(guò)程中，因?yàn)楦改?、老師的各種教導(dǎo)或者他們的干預(yù)方式，讓我們覺(jué)得有些情緒是不適合的，是不能有、不能表達(dá)的，或者他們的教育方式，讓我們習(xí)得一種忽視、壓抑自己情緒的習(xí)慣，我們會(huì)自動(dòng)的把它壓抑下去，或者覺(jué)得它無(wú)所謂。但是事實(shí)上，這些情緒一直存在著，變成“內(nèi)傷”，不斷積累，有一天突然爆發(fā)出來(lái)，連我們自己都不自己怎么突然這個(gè)樣子，相信很多人體驗(yàn)過(guò)，或者見(jiàn)過(guò)這樣的現(xiàn)象。
如果說(shuō)“無(wú)意識(shí)的壓抑”傷自己比較多，那“無(wú)意識(shí)的宣泄”明顯傷別人多一些。“無(wú)意識(shí)的宣泄”有以下兩種常見(jiàn)的表現(xiàn)方式：
一種是以情緒化的方式表現(xiàn)出來(lái)，讓別人覺(jué)得你的表現(xiàn)有點(diǎn)過(guò)分或者有點(diǎn)奇怪。我們經(jīng)常有這樣的體驗(yàn)，你跟對(duì)方交流過(guò)程中，不知道說(shuō)的哪句話“傷”到了他/她，對(duì)方突然很大情緒，明顯感覺(jué)到對(duì)方說(shuō)話聲音大了點(diǎn)，情緒也激勵(lì)了點(diǎn)兒，你給對(duì)方反饋，對(duì)方會(huì)說(shuō)“沒(méi)有啊”，然后給你解釋一大堆他/她為什么會(huì)這么說(shuō)。這種情況下，其實(shí)對(duì)方并沒(méi)有意識(shí)到自己的情緒，而直接以“激烈”的方式表現(xiàn)出來(lái)，讓別人不知道該如何與他/她溝通，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，他/她說(shuō)話的方式、內(nèi)容，只是為了表達(dá)情緒，是不會(huì)和你講道理的，你講的道理，他/她也是聽(tīng)不進(jìn)去的。
另一種是轉(zhuǎn)移到其它地方，讓那些“其它人”覺(jué)得你莫名其妙。生活中，我們經(jīng)常會(huì)遇到某些人突破莫名其妙對(duì)你發(fā)火，你也不知道發(fā)生了什么，感覺(jué)自己也沒(méi)有做錯(cuò)什么，跟他反駁，他會(huì)不斷辯解，你覺(jué)得莫名其妙。最常見(jiàn)的現(xiàn)象是在公司受了氣，回家沖老婆/老公、小孩發(fā)火，當(dāng)然這里說(shuō)的發(fā)火，是他/她自己并沒(méi)有意識(shí)到自己有情緒、自己受了傷。
以上兩種方式，都是自己沒(méi)有意識(shí)到自己的情緒，然后沖其它人發(fā)火，別人不知道到底發(fā)生了什么，莫名其妙的“被”傷及無(wú)辜。
二、有意識(shí)的宣泄或承受
情緒發(fā)生時(shí)，自己有沒(méi)有意識(shí)，有一個(gè)質(zhì)的區(qū)別。
自己沒(méi)有意識(shí)，我們就會(huì)把情緒壓抑下去，或者下意識(shí)的以“消極的方式”表現(xiàn)出來(lái)或者轉(zhuǎn)移到其它地方。這種情況下，情緒會(huì)附帶在我們的言行中，變相去表達(dá)，讓我們的行為不受控，我們以為自己在表達(dá)內(nèi)容，實(shí)際上是在潛意識(shí)的表達(dá)情緒，別人不知道我們?yōu)槭裁磿?huì)這樣子，變得不講道理，有時(shí)候，我們也自己也覺(jué)得，為什么自己控制不了自己，其實(shí)都是情緒惹的禍，而自己并不知道。
對(duì)情緒的敏感覺(jué)察（即有情緒時(shí)，能很好的意識(shí)到自己的情緒）最大的益處在于，我們知道自己有情緒，也知道自己這樣說(shuō)、這樣做有發(fā)泄情緒的因素在里面，當(dāng)效果不好時(shí)，我們就可以及時(shí)調(diào)節(jié)，情緒也就變得可控。
最常見(jiàn)的“有意識(shí)的情緒管理方法”，就是“有意識(shí)的宣泄”，即，我們意識(shí)到自己有情緒，并選擇一種方式去宣泄（表達(dá)、體育運(yùn)動(dòng)、睡覺(jué)、唱歌、看電影等等）。
有時(shí)候在溝通過(guò)程中，我們意識(shí)到自己有了情緒，也意識(shí)到自己的聲音大了點(diǎn)，語(yǔ)速快了點(diǎn)，覺(jué)察到了自己的情緒。當(dāng)溝通不暢時(shí)，或者因自己帶情緒的表達(dá)方式讓溝通效果不理想時(shí)，我們可以意識(shí)到是自己的情緒在作怪，就可以及時(shí)調(diào)節(jié)、控制，這也是很多擅長(zhǎng)溝通的人經(jīng)常做的，他們會(huì)主動(dòng)承認(rèn)自己有點(diǎn)剛才有點(diǎn)情緒，當(dāng)他們這樣表達(dá)時(shí)，一般換來(lái)的，都是對(duì)方的理解和真誠(chéng)，也讓溝通有了轉(zhuǎn)機(jī)。
有意識(shí)的處理情緒還有另外一種方法，就是有意識(shí)的承受。我們經(jīng)常會(huì)有一種誤解，覺(jué)得有情緒，就應(yīng)該處理掉，否則就是不好的。但是事實(shí)上，我們都知道，但凡那些受過(guò)各種挫折，經(jīng)歷過(guò)各種失敗、痛苦而內(nèi)心強(qiáng)大的人，在他們經(jīng)歷無(wú)數(shù)失敗、痛苦的時(shí)候，當(dāng)時(shí)不一定有肩膀可以依靠，也不一定有時(shí)間去宣泄自己的情緒，很多時(shí)候，他們選擇了另一種方式：承受。
孟子說(shuō)“天降大任于斯人也,必先苦其心志、勞其筋骨、餓其體膚、空乏其身、增益其所不能。”由此看出，選擇“承受”情緒所帶來(lái)的心志磨煉效果。相反，那些有情緒就經(jīng)常找人宣泄的人，會(huì)養(yǎng)成一種習(xí)慣，一旦有情緒時(shí)，就需要宣泄，而那些選擇承受的人，每一次承受，都讓內(nèi)心更堅(jiān)強(qiáng)、更強(qiáng)大，可以承受更強(qiáng)烈的情緒，當(dāng)再次面臨這些情緒時(shí)，他們可以波瀾不驚，泰然處之。
當(dāng)然，前提是他們意識(shí)到了自己的情緒，而選擇去承受，這樣的承受，這樣的情緒處理方法，可以讓我們內(nèi)心更強(qiáng)大、更堅(jiān)強(qiáng)。
三、有意識(shí)的覺(jué)察與成長(zhǎng)
情緒管理，再怎么管理，還是有情緒，如果消極情緒更少，積極情緒更多，豈不更好？情緒管理的另一個(gè)水平，就是覺(jué)察與成長(zhǎng)，目的就是放下、是愛(ài)。
情緒從本質(zhì)上來(lái)講，是動(dòng)機(jī)、欲望滿足與否的表現(xiàn)，欲望滿足時(shí)，我們開(kāi)心、高興、興奮，各種積極情緒。欲望沒(méi)有實(shí)現(xiàn)時(shí)，我們傷心、生氣、憤怒，各種消極情緒。歸根到底，還是因?yàn)槲覀冇杏?，我們易受傷害?br/>
而我們的大部分欲望，來(lái)源我們成長(zhǎng)過(guò)程中的欲求未被及時(shí)滿足，我們太容易受傷害，也源于在我們成長(zhǎng)過(guò)程中，沒(méi)有及時(shí)得到父母等“重要他人”的認(rèn)可與支持。
每一次情緒的發(fā)生，其實(shí)都是我們覺(jué)察與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
覺(jué)察情緒過(guò)程中的心理感受、身體反應(yīng)，可以讓我們對(duì)自己更了解、對(duì)身體更敏感，對(duì)自己的了解和對(duì)身體的敏感，可以提高自己的直覺(jué)能力，提升自己的靈性水平，讓我們更容易與自己、他人、自然聯(lián)結(jié)。
覺(jué)察的同時(shí)，也是機(jī)會(huì)，讓我們可以深入去分析自己的行為模式，分析自己在成長(zhǎng)過(guò)程中那些未滿足的欲望與期待，然后通過(guò)“接納”、“原諒”、“轉(zhuǎn)變”等方式放下、成長(zhǎng)，如此，我們?cè)诿媾R很多情境時(shí)，可以放下自己的欲求與原來(lái)的應(yīng)對(duì)方式，也就不會(huì)再有情緒，也就可以坦然應(yīng)對(duì)。
當(dāng)我們那些負(fù)面的情緒越來(lái)越少，那些被壓抑的，沒(méi)有表現(xiàn)機(jī)會(huì)的自我實(shí)現(xiàn)動(dòng)機(jī)、愛(ài)的欲求就會(huì)自然表現(xiàn)出來(lái)。
如果我們?cè)瓉?lái)幫助他人是為了證明自己或者改變他人時(shí)，我們就會(huì)對(duì)他人有期待，當(dāng)他人沒(méi)有按照我們建議去做時(shí)，我們就會(huì)傷心、失望，也會(huì)影響我們下次繼續(xù)幫助他。當(dāng)我們不再需要再證明自己的價(jià)值而自身充滿能量，也可以接納他人的現(xiàn)狀而只是真誠(chéng)的想?yún)f(xié)助他人成長(zhǎng)時(shí)，我們就會(huì)放下期待，當(dāng)他們沒(méi)有聽(tīng)從我們的建議時(shí)，我們也可以坦然接納，并鼓勵(lì)他繼續(xù)成長(zhǎng)，這時(shí)，我們對(duì)他人幫助就只是單純的愛(ài)與幫助，這樣，他們失敗時(shí)，我們會(huì)坦然，他人也不會(huì)有失敗與改變的壓力。如此，則負(fù)面的情緣會(huì)越來(lái)越少，積極的情緒會(huì)越來(lái)越多。
其實(shí)，每次情緒的產(chǎn)生，都是我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，問(wèn)題是，我們是否把它當(dāng)成機(jī)會(huì)，又是否抓住了機(jī)會(huì)。