職場(chǎng)菜鳥(niǎo)，自己不擅長(zhǎng)的工作任務(wù)壓到身上，該怎么應(yīng)對(duì)？
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職場(chǎng)
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- 更新日期
2016-10-17
我想每個(gè)新人進(jìn)入職場(chǎng)之后都會(huì)遇到的第一個(gè)問(wèn)題是發(fā)現(xiàn)自己什么都做不好。
這個(gè)時(shí)候是很挫敗的，因?yàn)闀?huì)發(fā)現(xiàn)自己連郵件也不會(huì)寫電話也不會(huì)打。從學(xué)校帶出來(lái)的良好的自我感覺(jué)被瞬間摧毀，每天都在焦慮不安。我也曾經(jīng)要做一個(gè)公司產(chǎn)品的簡(jiǎn)介PPT，從來(lái)沒(méi)試過(guò)對(duì)接客戶，不知道如何才能做出高大上的PPT。于是一直在拖延，選擇性忽略這項(xiàng)工作去忙別的事情。即使上司來(lái)詢問(wèn)進(jìn)度，也強(qiáng)撐著表面的和平。而最后的結(jié)果是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變的節(jié)奏下，在拖延的期間產(chǎn)品已經(jīng)改革了，也不需要我再做什么PPT了。
聽(tīng)了我的傾訴之后，老師問(wèn)我：“你這樣拖著不做，跟一開(kāi)始就說(shuō)清楚自己不會(huì)做的后果又有什么不同呢？”是啊，沒(méi)有區(qū)別，如果我一早說(shuō)出來(lái)不懂怎么做，可能還能得到前輩的指導(dǎo)。不告訴別人自己的困難，即使知道無(wú)論如何修改也無(wú)法做到更好但還是一直拖延提交成果，都是因?yàn)楹ε卤毁|(zhì)疑能力不足。
其實(shí)由于經(jīng)驗(yàn)不足無(wú)法把事情做好是所有職場(chǎng)菜鳥(niǎo)都會(huì)遇到的事。但為什么有的人能很好地應(yīng)對(duì)，有的人面對(duì)挑戰(zhàn)卻采取逃避的行為？
后來(lái)在工作中看到本書，看了之后獲得很大的啟發(fā)。
僵固式思維vs成長(zhǎng)式思維
斯坦福大學(xué)行為心理學(xué)教授卡羅爾?徳韋克經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久的研究發(fā)現(xiàn)，人們有兩種不同的思維模式：一種是成長(zhǎng)式思維模式，一種是僵固式思維模式。兩種思維模式有什么差別呢？
僵固式思維模式的人，會(huì)傾向認(rèn)為智力等的能力水平是天生的。他們幾乎都會(huì)認(rèn)為成功的標(biāo)準(zhǔn)是是否有完美完成任務(wù)，他們害怕犯錯(cuò)，而且面對(duì)他人和世界采取防御的態(tài)度。
而成長(zhǎng)式思維模式的人相信智力等的能力是能通過(guò)后天的努力而提升的。如果問(wèn)他們覺(jué)得自己最成功的時(shí)刻是什么，他們會(huì)回答是通過(guò)自己的努力克服了困難的時(shí)候；他們看重在過(guò)程中自己的努力以及獲得的提升，而不僅僅以結(jié)果論成敗。他們對(duì)于世界是探索的態(tài)度。
徳韋克教授分別對(duì)兩種思維模式的人做過(guò)腦電波實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)：
擁有僵固式思維的人只有在反饋信息反映其能力水平時(shí)才會(huì)產(chǎn)生興奮感。當(dāng)他們被告知答案正確與否時(shí)，腦電波顯示出他們的注意力在此時(shí)表現(xiàn)得最為集中。然而當(dāng)能夠幫助他們獲得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的信息出現(xiàn)時(shí)，他們的腦電波沒(méi)有顯現(xiàn)出任何的興奮跡象。即使他們所給出的答案是錯(cuò)誤的時(shí)候，他們也不屑于去學(xué)習(xí)正確的解法。
而那些具有成長(zhǎng)式思維模式的人則對(duì)能夠增強(qiáng)自身能力的知識(shí)格外關(guān)注，只有他們把學(xué)習(xí)過(guò)程看成是最為重要的。
我們可以看出，僵固式思維的人會(huì)因?yàn)橹魂P(guān)注結(jié)果而不關(guān)注提升而失去了進(jìn)步的機(jī)會(huì)。同時(shí)僵固式思維還會(huì)讓人更容易抑郁。在徳韋克教授對(duì)大學(xué)生們的研究中發(fā)現(xiàn)，困境會(huì)同樣讓兩種思維模式的人抑郁和沮喪，但是成長(zhǎng)式思維的學(xué)生即使沮喪也會(huì)積極應(yīng)對(duì)困境，而僵固式思維的學(xué)生不斷糾結(jié)那些困境，遇到挫折可能會(huì)讓他們認(rèn)為自己無(wú)能和失敗。
成長(zhǎng)式思維會(huì)讓人在職場(chǎng)上事半功倍
談判能力在職場(chǎng)上是非常重要的能力，在一項(xiàng)針對(duì)MBA學(xué)生的研究中，研究者發(fā)現(xiàn)成長(zhǎng)式思維的人的談判表現(xiàn)比僵固式的更好。在談判中成長(zhǎng)式思維的人不僅能讓結(jié)果對(duì)自己有利，還能用創(chuàng)造性的方式讓雙方都能獲利。而且有更多成長(zhǎng)式思維的隊(duì)員的隊(duì)伍更加有可能獲勝。另外研究者羅伯特·伍德和他的同事曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)團(tuán)體行為研究。他們發(fā)現(xiàn)成員都是成長(zhǎng)式思維的小組的合作會(huì)更好，因?yàn)榇蠹叶继拐\(chéng)地表達(dá)自己的意見(jiàn)，而僵固式思維的人因?yàn)楹ε伦约翰粔蚱渌蓡T好，而沒(méi)有很高質(zhì)量的討論。
3步塑造自己的成長(zhǎng)式思維
既然思維模式這么重要，那么僵固式思維能轉(zhuǎn)變?yōu)槌砷L(zhǎng)式思維模式嗎？
徳韋克教授表示認(rèn)知治療能幫到我們：“認(rèn)知療法教會(huì)人們控制自己作出極端評(píng)判，從而使得對(duì)事物的認(rèn)知更加合理?！逼鋵?shí)除了心理咨詢，我們?nèi)粘５囊恍┡Γ材軒椭茉斐砷L(zhǎng)式思維模式。她在一本書中提出了塑造成長(zhǎng)式思維的三部曲：
1.接納自我
要知道“完美的自己”并不可能存在，我們要接受自己是不完美的這個(gè)事實(shí)，在這個(gè)前提下才能走出提升的第一步。
2.察覺(jué)自己的“僵固”想法
僵固式思維和成長(zhǎng)式思維是可以同時(shí)存在同一個(gè)人的身上的。比如可能在工作上是僵固式，但在業(yè)余興趣的發(fā)展上是成長(zhǎng)式。那么該如何察覺(jué)自己的思維模式呢？我們可以問(wèn)問(wèn)自己以下的問(wèn)題：
· 你認(rèn)為智力等的能力是天生的還是可以通過(guò)后天努力提高的？
· 當(dāng)別人的表現(xiàn)比你更好的時(shí)候，你是會(huì)認(rèn)為對(duì)方比你聰明有才華呢？還是因?yàn)樗容^努力用了比較好的策略？
· 你認(rèn)為努力是愚蠢的表現(xiàn)嗎？
· 你理想的愛(ài)情關(guān)系是對(duì)方和你完美地相容，還是彼此互相傾聽(tīng)和討論對(duì)方的心聲甚至是異議？
· 你認(rèn)為成功的標(biāo)準(zhǔn)是做到自己的最好，還是沒(méi)有犯錯(cuò)？
以上這些只是簡(jiǎn)單列舉，徳韋克教授建議大家可以將下面這個(gè)信息圖貼在常見(jiàn)的地方，時(shí)刻提醒自己。
3.制定可執(zhí)行的成長(zhǎng)式計(jì)劃
正如之前友心人的友一句欄目所提到的，我們多項(xiàng)重要的認(rèn)知能力在4、50歲才達(dá)到巔峰，所以不要太早放棄人生，要相信自己的還有很多改變和提升的空間。成長(zhǎng)式思維模式雖然不能保證我們能升職加薪走上人生巔峰，但是它能給我們的人生帶來(lái)更多的可能性。
而現(xiàn)在收到的批評(píng)到底針對(duì)的是能力還是行為，我想我現(xiàn)在已經(jīng)能分辨清楚了。
無(wú)論是職場(chǎng)還是人生，我們都是在不斷的試錯(cuò)中成長(zhǎng)，相信自己有改變的力量。盡全力做好每一件事，總比畏手畏腳止步不前來(lái)得好?。?br/>
說(shuō)點(diǎn)題外話，做好一個(gè)職場(chǎng)新人，除了自己努力，也可以多跟前輩交流。如果沒(méi)有前輩指點(diǎn)，我想我很難才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己思維的短板?，F(xiàn)在有些人會(huì)說(shuō)知乎變得怎樣怎樣，但我覺(jué)得，知乎上聚集了很多牛人來(lái)回答問(wèn)題，在其中我學(xué)到了非常多的東西。希望我的經(jīng)歷也能對(duì)同為職場(chǎng)菜鳥(niǎo)的人有幫助。