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一個(gè)不會(huì)被下屬掀桌的上司長(zhǎng)啥樣?
過了蠢蠢欲動(dòng)伺機(jī)跳槽的三四月份,來到了初夏的五月。身邊的很多朋友大多已跳定了窩,走上了新的工作崗位,有的還在繼續(xù)尋覓新的機(jī)會(huì),奮戰(zhàn)在跳槽的路上。問起為什么跳槽?工資低、氛圍不好、沒有上升空間、找不到女朋友、地點(diǎn)太偏等等,理由五花八門。不過,其中有一個(gè)理由,卻是非常亮眼——領(lǐng)導(dǎo)不好、領(lǐng)導(dǎo)是傻逼。
 
在人才市場(chǎng)上,很多離職員工之所以選擇離開,很大程度上與自己的直屬上級(jí)有關(guān)。最近我的一位朋友,就跟他的直屬上級(jí)鬧翻了,原因是領(lǐng)導(dǎo)不專業(yè)、經(jīng)常瞎指揮,以及他無法忍受24小時(shí)待命工作制。不過擊垮他決定離開的最后一根稻草是,他加班忙到胃疼出去吃飯時(shí),領(lǐng)導(dǎo)打來電話BB他沒事先安排好工作再吃飯……
 
回想起我的第二份工作,當(dāng)時(shí)之所以決定結(jié)束它,也是因?yàn)閷?duì)直屬上級(jí)的極度失望。雖然這位領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)并不那么容易相處,但人無完人尚可以磨合。真正我失望的,一是他不懂得維護(hù)下屬以及體恤下屬,對(duì)于外部任務(wù)來者不拒;二是出了錯(cuò)就把責(zé)任推卸到下屬身上,讓人覺得心寒。
 
后來隨著資歷的加深,自己也慢慢走上了管理崗位,當(dāng)起了別人的領(lǐng)導(dǎo)。或許因?yàn)楫?dāng)普通員工時(shí)遭遇過不少奇葩上司,待到自己真正走上領(lǐng)導(dǎo)崗位之后,才額外珍惜這樣“成為好領(lǐng)導(dǎo)”的機(jī)會(huì)。以下是自己結(jié)合目前的管理經(jīng)驗(yàn)和從前的下屬經(jīng)驗(yàn),向大家分享的好領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)內(nèi)功,探討作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,如何對(duì)待下屬凝聚團(tuán)隊(duì)的一些基本素質(zhì),讓下屬不至于對(duì)你憤而掀桌。
 
· 不必把每個(gè)下屬都捏成你的同款
 
管理崗位總是會(huì)給人一種錯(cuò)覺,助長(zhǎng)管理人過度的掌控欲。工作上的事情管多了,可能會(huì)逐漸延伸到了下屬的個(gè)人性格習(xí)慣、人生規(guī)劃等等。當(dāng)這種掌控錯(cuò)覺產(chǎn)生后,越界行為也就開始了。
 
比如上司可能會(huì)照著他自己的模子去“雕刻”下屬?!拔叶嘉迨鄽q了,天天6點(diǎn)起床,你們正當(dāng)年輕,怎么就不能和我一樣活到老奮斗到老……”(每個(gè)人的生物鐘都不一樣啊,領(lǐng)導(dǎo)?。┯只蛘?,按照自己喜歡的方向去要求屬下,“你怎么這么悶,你看某某一天到晚多Happy,把團(tuán)隊(duì)氣氛都帶活了,哪像你……”。(額,我就這樣?。?br/> 
面對(duì)這樣的越界要求,有的下屬可能并不會(huì)多說什么,但相對(duì)年輕一代的90后00后門可能會(huì)反感更強(qiáng)烈一些。在他們眼里,我是什么樣的人,以及成為什么樣的人,那只能由我自己決定,只要我把工作完成得很好,其他的你無權(quán)干涉。
 
在這一點(diǎn)上,“上級(jí)管理下屬”就好比“老師教學(xué)生”。每個(gè)下屬都有不一樣的個(gè)性,每種個(gè)性都有它的優(yōu)勢(shì)存在,外向并不一定比內(nèi)向好。你不能要求他們所有人都長(zhǎng)成你的樣子或者你希望的某個(gè)樣子。你所要做的是,發(fā)掘他們個(gè)性中的優(yōu)勢(shì),并匹配給他們能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)從而為公司創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)。
 
當(dāng)然,這樣的高境界,并不是每位管理者都能達(dá)到的。畢竟大家都是凡人,即使你今天做到了尊重個(gè)性,明天你可能因?yàn)樗囊恍┦д`而覺得自己看走了眼。但千里馬被伯樂發(fā)現(xiàn)后,也不都是一戰(zhàn)成名的,他們也需要更多的訓(xùn)練,才能達(dá)到爐火純青的功力。而管理者可以更多一點(diǎn)耐心。
 
· 別總覺得下屬的雙商低你一等
 
人處在高處時(shí),容易把下面的人當(dāng)“傻帽”。最常見就是把“下屬當(dāng)小孩兒”。比如企圖給下屬洗腦,灌輸一堆自己都不信的大道理;明明是任務(wù)艱巨,還冠冕堂皇地表示,這是多么好的機(jī)會(huì)呀,你要珍惜……“呵呵,哄小孩兒呢,鼓勵(lì)人都那么不走心!”
 
又比如員工并沒有做錯(cuò)什么,只是與上司的處理方式不同而已,也會(huì)被上司的各種巧言善辯、強(qiáng)詞奪理規(guī)勸,希望按照他喜歡的方式來……“拜托,我是一個(gè)成年人,我有判斷力的好嗎?!币粋€(gè)自我意識(shí)強(qiáng)的下屬,想要說服他,你必須先走走自己的心。
 
比起不尊重下屬的心智,不尊重下屬的專業(yè)水平,可能會(huì)引來更大的沖突。最近我的一位驢友,就跟我提起過一個(gè)讓人哭笑不得的狀況。為了了解公司產(chǎn)品的使用情況,他煞費(fèi)苦心地根據(jù)搜集來的數(shù)據(jù)加工完成了一份全面深入的分析報(bào)告。
 
然而上司看后,并不買賬,表示自己要的是數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單整理,認(rèn)為第一階段只需要呈現(xiàn)數(shù)據(jù),第二階段再出分析報(bào)告?!昂冒桑羌热贿@樣,就把自己的分析判斷先刪掉”,正當(dāng)他準(zhǔn)備修改時(shí),領(lǐng)導(dǎo)丟給他一個(gè)闡述“數(shù)據(jù)整理”為何物的百度百科詞條。他看到后,立馬被點(diǎn)著了,覺得智商受到了極大的侮辱,再想想此前忍受的種種,便和這位上司爆發(fā)了激烈的爭(zhēng)吵。
 
事情的結(jié)果就是,這位朋友因此消極怠工了大半天,這位領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)闊o人幫做執(zhí)行以致沒在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向老板提交成果,最后被老板埋怨效率低。而如果沒有這位領(lǐng)導(dǎo)幼稚的甩百科行為,也許事態(tài)并不會(huì)發(fā)展得這么惡劣。
 
· 你至少要有一樣值得稱道的優(yōu)點(diǎn)
 
在眾多企業(yè)里,不可能每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有專業(yè)到位的職業(yè)水平,但專業(yè)水平不夠,情商來湊;情商不夠,人品來湊……你不一定集所有美好特質(zhì)于一身,但至少要有一項(xiàng)能為下屬所稱道的優(yōu)點(diǎn)。
 
如果你專業(yè)水平不夠,不能帶下屬裝逼帶他們飛,但可以在人情方面彌補(bǔ)下屬的失望感。比如因?yàn)榍闆r緊急需要員工連夜加班,那你至少應(yīng)該在第二天給他放假一天或半天。如果你性情急躁、說是風(fēng)就是雨,至少記得在暴風(fēng)雨過后,好好補(bǔ)償下你的下屬。如果“一毛不拔”,就真的沒法留住人才了。
 
曾經(jīng)聽過這樣一個(gè)奇葩故事。上司晚上十一二點(diǎn)給下屬下達(dá)任務(wù),叫修改一個(gè)方案,下屬改到凌晨三點(diǎn)終于改好,郵件給領(lǐng)導(dǎo)后,倒頭就睡了。到下午三點(diǎn)去公司填調(diào)休單時(shí),被該領(lǐng)導(dǎo)拒絕了。理由是,這樣不合規(guī)矩?!八^調(diào)休申請(qǐng)應(yīng)該先有申請(qǐng)?jiān)儆姓{(diào)休,你這樣會(huì)壞了公司制度?!甭牶?,我真是為這位領(lǐng)導(dǎo)的腦回路捉急!
 
· 不能觸碰的雷區(qū)
 
當(dāng)然,對(duì)于一個(gè)“忍者神龜”似的下屬,也許以上忍忍也就過去了。但倘若被觸碰到雷區(qū),就可能真的沒辦法愉快地聊下去了。
 
比如,對(duì)關(guān)于下屬身體健康的事有所微詞。下屬生病了向你請(qǐng)假,不管真假你都不要明確拒絕或是質(zhì)疑。下屬說要去吃飯,不要一副工作沒做完還好意思吃飯的態(tài)度。吃飯喝水睡覺這些因素,都關(guān)系到下屬的“革命本錢”。他們身體垮了,不是你能負(fù)責(zé)得起的。
 
——如何成為一個(gè)好上司,要探討的方面有很多,本篇只從基本素質(zhì)層面進(jìn)行探討,保證雙方關(guān)系不崩盤。之后,菠蘿還將從管理人的角度,探討作為一個(gè)好下屬必備的基本素質(zhì)……
 
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