讓微笑成為職場(chǎng)與職業(yè)習(xí)慣
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- 更新日期
2015-10-12
微笑如一縷溫和的陽(yáng)光，能融化冰冷與漠然，能穿透抵觸與封閉。如果說(shuō)一把鑰匙開(kāi)一把鎖，微笑則是一把開(kāi)啟別人心扉的“萬(wàn)能鑰匙”。在職場(chǎng)中，一個(gè)人的微笑成為一種職業(yè)習(xí)慣時(shí)，職位的提升也就離他不遠(yuǎn)了。
笑容是一種令人感覺(jué)愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。因此，有人把笑容比作人際交往的潤(rùn)滑劑。
在職場(chǎng)中，不要讓負(fù)面情緒表現(xiàn)在臉上，用微笑面對(duì)每一位同事，用微笑面對(duì)每一位客戶，用微笑去面對(duì)身邊的每一個(gè)人，這樣，你身邊的朋友就會(huì)越來(lái)越多，和每一個(gè)人相處也會(huì)越來(lái)越愉快。
李菲新任一家廣告公司的辦公室主任，她的職務(wù)兼具行政管理、后勤管理、人事管理三大職能，工作的繁忙和細(xì)瑣程度自不用說(shuō)。李菲的前任無(wú)論從學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)還是從工作態(tài)度和魄力上來(lái)講都不比她差，甚至有些方面還超出了李菲，但最終工作做了不少，卻得不到同事和上司的認(rèn)可，大家都覺(jué)得她很傲慢，最后被迫離職。總結(jié)前任失敗的教訓(xùn)，李菲得出一個(gè)結(jié)論，那就是無(wú)論工作有多累多忙，都要保持一張笑臉。辦公室工作本來(lái)接觸人就多，而且還會(huì)經(jīng)常接觸一些領(lǐng)導(dǎo)，如果整天都是冷冰冰的面孔，給領(lǐng)導(dǎo)的印象肯定不好，也會(huì)直接影響其他人的工作情緒，甚至影響到工作士氣。
李菲明白，廣告業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，廣告業(yè)務(wù)員的工作壓力都很大，他們最希望的是自己的工作能夠得到公司的支持和理解。如果他們?cè)谂c各種各樣的客戶周旋之后，能夠在公司見(jiàn)到一張親切、充滿鼓勵(lì)意味的笑臉，心里一定會(huì)充滿濃濃的溫情。
于是，無(wú)論工作有多重、多繁瑣，李菲也從不會(huì)表現(xiàn)在臉上，總是一如既往地保持一副親切的笑容。因?yàn)樗奈⑿?，她擬定的“績(jī)效考評(píng)措施”在公司內(nèi)部得以順利實(shí)施，公司的業(yè)務(wù)量也明顯上升了，她也成為公司里人緣最好的人。
面對(duì)不同的場(chǎng)合、不同的情況，用微笑來(lái)對(duì)待他人，可以反映出一個(gè)人高超的修養(yǎng)和待人的至誠(chéng)，這樣的人非常容易被別人接受。微笑表明你心情愉快、充實(shí)滿足、樂(lè)觀向上、善待人生，這樣的人才會(huì)產(chǎn)生吸引別人的魅力；微笑表明你對(duì)自己的能力有充分的信心，顯示了你不卑不亢的態(tài)度，使人產(chǎn)生信任感，容易被別人真正地接受；微笑反映你心底坦蕩，善良友好，使他人在與你交往中自然放松，不知不覺(jué)中縮短了心理距離；微笑說(shuō)明你熱愛(ài)本職工作，樂(lè)業(yè)敬業(yè)，它可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛，讓同事和客戶倍感愉快和溫暖。
為此，我們可以從現(xiàn)在開(kāi)始，每天回家有時(shí)間就對(duì)著鏡子練習(xí)微笑三分鐘，找出自己感覺(jué)最迷人的那一笑，并不斷反復(fù)練習(xí)；面帶微笑地和家人說(shuō)話，主動(dòng)面帶微笑地和街坊鄰居打招呼；面帶微笑地給予別人默許和肯定。這樣一來(lái)，用不了多久，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分人都是和藹可親的，都會(huì)還給你更燦爛的笑容，并會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)化解你心中的那些煩惱！當(dāng)然，真正的微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心。滲透著自己的情感，表里如一，毫無(wú)包裝或矯飾的微笑才有感染力。