給新手高管的10個(gè)忠告與建議
- 職場(chǎng)資訊 -
職場(chǎng)攻略
-
培訓(xùn)雜志
-
費(fèi)伊·文森特
- 更新日期
2015-05-11
人到晚年,我相信自己學(xué)到的某些東西,對(duì)那些正在我工作過的領(lǐng)域中辛勤耕耘的人亦有所幫助。下面的10個(gè)建議,是我希望在40歲剛開始做高管時(shí)就有人能告訴我的。我犯過的錯(cuò)誤是,沒能全部遵循。
1. 在公司里跟別人吐露的心事越少,對(duì)你越好。你以為是無傷大雅的閑聊,其實(shí)有可能會(huì)造成嚴(yán)重傷害。把你的猜測(cè)和擔(dān)憂都埋在心里吧!
2. 務(wù)必管理好和下屬的關(guān)系。花時(shí)間和公司里的較低層員工在一起,盡量對(duì)他們友好。對(duì)電梯操作員禮貌問候,對(duì)郵遞員表示感謝,對(duì)助理說句友善的話,這些都會(huì)得到贊賞。打造名譽(yù)要從基層做起。同樣的,碰到不爽的事情,要自己消化情緒,不要在別人面前發(fā)泄。
3. 做領(lǐng)導(dǎo)是一份全職工作,職責(zé)的時(shí)鐘永不停止。每個(gè)微小的跡象都會(huì)被解讀,你的不耐煩、失望或不安全感都會(huì)被那些解讀你的人放大。不應(yīng)做出隨意、毫無準(zhǔn)備的坦白,信息必須經(jīng)過深思熟慮才能發(fā)出。要特別小心書面的東西,尤其是電子郵件──它們永遠(yuǎn)都不會(huì)消失。
4. 保持聆聽并聽取建議。每周至少在公司餐廳吃一次午飯,或者時(shí)不時(shí)在咖啡機(jī)旁逗留,聽聽其他人都在聊些什么。如果有人想跟你說話,那就沒有理由不聽。如果有人批評(píng),即使你不贊同也要花時(shí)間仔細(xì)回應(yīng)。
5. 你覺得很風(fēng)趣的俏皮話通常并不風(fēng)趣。你的幽默感很容易被解讀為自傲和笨拙。如果你仍然以為講笑話或引用某個(gè)幽默故事對(duì)陳述觀點(diǎn)很重要,那么請(qǐng)先跟你的配偶或信任的朋友演練一遍。幽默是有風(fēng)險(xiǎn)的,千萬不要拿嚴(yán)肅的事情開玩笑。
6. 很重要的一點(diǎn)是,保證重要事務(wù)的重要性。應(yīng)該經(jīng)常解釋你的戰(zhàn)略,可以換個(gè)措辭,但要反復(fù)強(qiáng)調(diào)。
7. 絕不要抱怨和解釋,沒有人會(huì)聽。出了差錯(cuò)就承擔(dān)責(zé)任。不要把錯(cuò)誤怪到前幾屆管理層、天氣、運(yùn)氣不好或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上,但也不要露出防御姿態(tài)。向前看──除非上級(jí)要求你辭職。
8. 信任你的專業(yè)顧問,接受他們的專業(yè)意見。不要對(duì)市場(chǎng)做過多猜測(cè)。沒有所謂的完美數(shù)據(jù)。做出決策,往前走。
9. 慎用“平均”這個(gè)詞──平均深度為6英寸的河也可能淹死人。欣然接受“平均”,只會(huì)獲得虛假的安全感。假設(shè)最糟糕的情況會(huì)發(fā)生,因?yàn)橥ǔ>褪侨绱恕?br/>
10. 最后這條是陳詞濫調(diào),但卻是至理真言:絕不要做或說你不希望在報(bào)紙頭條看到的事情。和媒體打交道時(shí),不要回答假設(shè)性的問題,謹(jǐn)記麥克風(fēng)永遠(yuǎn)不會(huì)真正關(guān)閉,絕不要同意“私下”談。危機(jī)中,唯一值得做的公開回應(yīng)是誠實(shí)。
成為公眾關(guān)注的高管,生活有一大迷人之處,就是可以借此學(xué)會(huì)如何行事優(yōu)雅得體──學(xué)習(xí)這種藝術(shù)的途徑可不多。同時(shí)伴隨這種生活的,還有隱私缺失。這些帶來的好處在于,高管通常也因?yàn)槌惺芰诉@些限制而得到優(yōu)厚的回報(bào)。媒體總是在關(guān)注公眾人物,私生活中的任何小過失都有可能被媒體曲解,擔(dān)任公共領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人在事情出差錯(cuò)時(shí)會(huì)被嚴(yán)厲地對(duì)待。
如果將以上所有建議濃縮成一條,那就是:無論是工作還是面對(duì)公眾都要講實(shí)話。但同時(shí)也要謹(jǐn)記:不必每個(gè)問題都回答,無論問題是來自同事還是記者。媒體會(huì)接受異議,但謊話則遲早會(huì)被揭穿。一旦說謊,這個(gè)人的名譽(yù)以及他所代表的機(jī)構(gòu)都會(huì)遭遇重大損失。
如果你無法回答或不打算回答,那就實(shí)話實(shí)說,繼續(xù)下個(gè)話題。這看起來簡(jiǎn)單,但是很少有人能做到。