歲末年初 經(jīng)理人的三道必答題
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世界經(jīng)理人
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- 更新日期
2014-01-02
又到歲末年初，員工們迎來了年末考核，盤算著調(diào)薪與年終獎。多數(shù)企業(yè)家們也在撫夕思今，盤點今年的不足和來年的目標(biāo)與計劃。
處于兩者紐帶地位的職業(yè)經(jīng)理人們，更有的忙了。既要準(zhǔn)備向上級呈交年度述職報告，又要評估下屬一年來的績效，還要考慮自己來年的職業(yè)發(fā)展。
這三項工作猶如陳述題、評分題與選擇題，構(gòu)成了職業(yè)經(jīng)理人們工作一年的必交答卷。
如何做好這三個題目呢？世界經(jīng)理人博主們分享如下：
做好陳述題：干得好，也要寫得好
部門經(jīng)理如何寫出讓上級滿意的述職報告？好的年度述職報告應(yīng)該包括幾個部分？
博主“時慶”認為，述職報告的寫作方式一般為2 種：一是四大段式。即做法+成績+不足+改進。二是逐條答復(fù)式。每條職責(zé)需逐個回答：做法+ 效果+ 問題+ 改進。
寫好述職報告需要把握五個要點：
寫出信心不管你的情況如何，寫述職報告時一定要寫出信心。干好了，總結(jié)經(jīng)驗；干得不好，找出問題，分析原因，制定切實可行的對策，樹立來年能做好此項工作的信心。
一般領(lǐng)導(dǎo)都是向前看的。你干得不好，交了學(xué)費，知道了不足，來年會改進。不怕有缺點，就怕沒自信。
寫出成績可不是“成績不說沒不了，問題不說不得了”，成績不說也不得了，現(xiàn)在都實行層次管理，況且人力資源部門對你不會有太多了解，成績一定要寫足，這也是培養(yǎng)自信心的好辦法。
寫成績時切記兩大“戒”：一戒“吹”，讓人感覺你在吹噓夸大，不實事求是；二戒“傲”，只談個人的努力，大談自己的本領(lǐng)，不講領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，不講客觀上遇到好的機遇，自信心過強。
寫出特點一定要發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢與特點，即你與眾不同的地方在工作中的具體體現(xiàn)。
述職報告90% 都是千篇一律，像“催 眠曲”，讓聽的人昏昏欲睡。你講得與眾不同，讓評委們精神一振，就會記住。
寫出不足不足之處一要找準(zhǔn)，二要分析透徹，三要有切實可行的改進措施。不足既是給別人聽的，讓他們看到你的實事求是的客觀分析，監(jiān)督你不斷改進；更是給自己說的，不斷改進、完善自己，在市場競爭中才會立于不敗之地。
寫出方向要通過述職報告，給自己定一個來年的前進方向，建立“一年前進一大步”的信心。給別人一個振奮，看到一個自信的、充滿活力的你在前進！
做好選擇題：“跳槽”和“臥槽”哪個更實際？
為薪水而跳槽一定不明智嗎？博主“凜子”認為，如果是剛?cè)肼毑坏轿迥辏⑽葱纬勺约旱暮诵穆殬I(yè)能力，就為薪水而跳槽，就顯得過于草率了；如果經(jīng)過多年的崗位磨練，技能技術(shù)都達到很高水準(zhǔn)，而目前的薪水無法體現(xiàn)你的價值，那么通過跳槽以獲得所期望的薪水，應(yīng)是適當(dāng)?shù)倪x擇。
重新選擇其他職業(yè)可行嗎？博主“程建崗”說，關(guān)于職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)換，套用adidas的一句廣告語就是：Nothing is impossible.關(guān)鍵的問題是要在自己的新工作崗位和舊工作崗位之間尋找一個連接的“橋梁”，就是讓新東家看到你過去的豐富經(jīng)驗和相關(guān)積累對他正在招聘職位的價值。他還強調(diào)，再做選擇時，最重要的考慮就是：“環(huán)境”—包括你的老板環(huán)境、團隊環(huán)境與企業(yè)環(huán)境。環(huán)境選擇對了，就會適應(yīng)企業(yè)文化，做事就會舒心。
博主“汪中求”還講到，就像企業(yè)的贏利首先取決于所在的行業(yè)和行業(yè)中的供應(yīng)鏈位置一樣，在這樣一個富人主宰著的社會，一定是“規(guī)則的制定者只能向著富人”的時期，一個人沒有背景又沒有一個合適的職業(yè)，許多的討論都成了多余。暫且不討論背景，先談?wù)劇奥殬I(yè)”。如果有選擇的可能，經(jīng)理人應(yīng)該選擇什么職業(yè)？他認為，第一選擇，金融家；第二選擇，媒體精英；第三選擇，權(quán)威律師；第四選擇，立法官員；第五選擇，特定行業(yè)的企業(yè)家。
跳槽的好處是給人一個新的發(fā)展機會。
但正如“凜子”所講，精明的跳槽者會先問自己，是否先做了自身提升經(jīng)驗、提升能力的準(zhǔn)備，是否達到了提升職位、提升薪酬的目標(biāo)。
臥槽的好處是繼續(xù)熟悉的工作，利用積累的經(jīng)驗和人脈，不斷拓展事業(yè)；壞處是容易使人產(chǎn)生惰性，失去奮斗的目標(biāo)。因此，“臥槽”需要定力和智慧，不是為臥而臥，而是為了養(yǎng)精蓄銳，為更好的職業(yè)發(fā)展做準(zhǔn)備。
做好評分題：別傷了員工的心
此時正值各公司對員工進行年度績效考評，并調(diào)薪和發(fā)放年終獎的時間。評估不當(dāng)，金錢獎勵方案欠佳，其中任何一個，都有可能傷了員工的心，甚至因此憤然離去。如何正確地激勵員工？
評估應(yīng)避免的錯誤自滿會導(dǎo)致管理者犯下簡單的錯誤。博主“智慧快車”分享了評估員工時應(yīng)注意的幾個細節(jié)。如：以事實和數(shù)據(jù)說話：特別是當(dāng)員工表現(xiàn)不佳時，應(yīng)給出具體的例子說明；關(guān)注員工行為表現(xiàn)而非性格：在你做評估時，你可以說“你的表現(xiàn)不佳”，而不是說“你態(tài)度不好”；全面考察而非眼前：不要只關(guān)注近期的事情，保存記錄、做筆記，確保評估可以反映出整個時間段的表現(xiàn)？？
獎勵要公平胡適對曹錕的評價是：“曹錕的長處是公平。因為他公平，所以提拔出那么多走卒式的將領(lǐng)來?！比绻芾碚吣軌蜃龅阶屜聦俑械焦剑瑯右材芘囵B(yǎng)出更多的優(yōu)秀員工。
博主“我是一盞燈”說：在工作過程中，尤其是進行獎勵時，需要盡可能地秉承公平的原則。這樣能最大化地降低員工的不平衡感，減少嫉妒心理。
溝通要真誠作為上司，博主“郭威”以自己的成長經(jīng)歷和作為部門經(jīng)理的角度，給員工寫了一封溝通信。他給下屬的建議是：主動工作—作為下屬要想上級該做什么事情，想上級所想，急上級所急。
跨崗位工作—想要在崗位上有所發(fā)展，想要在職業(yè)上有所提高，就要通過了解其他崗位的工作來實現(xiàn)。最好的行動是，在工作中主動幫助別人。