中層管理者 何去何從？
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價(jià)值中國(guó)
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譚玉芳
- 更新日期
2013-10-09
管理者如果不專業(yè)，越敬業(yè)越麻煩。他會(huì)浪費(fèi)下屬很多時(shí)間，因?yàn)樗ゲ蛔」ぷ髦攸c(diǎn)，找不到工作方向。不專業(yè)的人敬業(yè)往往瞎忙。經(jīng)常在網(wǎng)上看到一些看似正確細(xì)究有誤的觀點(diǎn)，明白人看看也就罷了，涉世未深的年輕人如果當(dāng)真，還真不知道要被誤導(dǎo)多少。比如說(shuō)，態(tài)度比能力重要，似乎就沒(méi)有什么不對(duì)?？墒钱?dāng)有人用這句話來(lái)否定一個(gè)人時(shí)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)偏差出現(xiàn)了。
在企業(yè)管理領(lǐng)域，用人選人最能暴露出“態(tài)度比能力重要”這句話的不足。當(dāng)你不滿意某人時(shí)，你可以用態(tài)度不好來(lái)否定有能力的人；當(dāng)你-全球品牌網(wǎng)-要提拔一個(gè)能力差的人時(shí)，你也可以用這句話來(lái)為他開(kāi)脫：盡管他能力不足，但他的態(tài)度積極。任何真理離開(kāi)了具體環(huán)境具體情況，都會(huì)走樣！
筆者認(rèn)為：無(wú)論是優(yōu)秀的中層管理者，尤其是處于尷尬境地的有才華的中層管理者需要全面認(rèn)識(shí)自我的同時(shí)，更需要有更開(kāi)闊的視野來(lái)看待自身職業(yè)發(fā)展和自己企業(yè)所存在的問(wèn)題。
一、中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，需要不斷的學(xué)習(xí)塑造與自身提升。
中層管理者主要任務(wù)是根據(jù)最高層管理所確定的總體目標(biāo)，具體對(duì)組織內(nèi)部所擁有的各種資源，制定資源分配計(jì)劃和進(jìn)度表，并組織基層單位來(lái)實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)。中層是企業(yè)的中堅(jiān)力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度。
決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)績(jī)。因此，作為一名優(yōu)秀的中層，要有不斷學(xué)習(xí)和持續(xù)改善的心態(tài)。只有這樣，才能保持自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能擁有更豐富的知識(shí)與技能勝任和完成更具挑戰(zhàn)的工作。
二、現(xiàn)代文明下的商業(yè)社會(huì)，企業(yè)的人才流動(dòng)不僅是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和活力，也是競(jìng)爭(zhēng)日趨激的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的一種客觀正常的現(xiàn)象。
只有人才流的正常、合理流動(dòng)，才不至于使一個(gè)企業(yè)處于封閉固守的狀態(tài)。流水不腐，戶樞不蠹。因信息經(jīng)濟(jì)朝代，流動(dòng)的人象新鮮的血液，象清新的空氣，猶如朝氣蓬勃的生命，會(huì)使一個(gè)企業(yè)充滿活力、充滿朝氣。
特別是一個(gè)活力四射、不斷創(chuàng)新的企業(yè)，他的管理機(jī)制必須是科學(xué)合理，與時(shí)俱進(jìn)的。因?yàn)檫@種管理機(jī)制給人才提供了施展本領(lǐng)的機(jī)會(huì)和條件，使他們有了用武之地，因此，先進(jìn)的管理機(jī)制留住了人，落后的管理機(jī)制趕走了人。
當(dāng)我們鼓勵(lì)剛剛參加工作的年輕人時(shí)，我們可以說(shuō)態(tài)度比能力重要，意即希望他們努力向上，積極面對(duì)，能力就會(huì)提高；當(dāng)某項(xiàng)工作已經(jīng)交給下屬承擔(dān)時(shí)，他因?yàn)榭蜌馔泼摃r(shí)，你可以用這句話來(lái)鼓勵(lì)他，同時(shí)，如果他的能力對(duì)要完成的工作確實(shí)欠缺一點(diǎn)，你要多幫助多指導(dǎo)，如果放任自流，你就有責(zé)任了。
歸結(jié)起來(lái)講，態(tài)度比能力重要，多數(shù)情況下是用來(lái)當(dāng)面鼓勵(lì)別人，而不要用來(lái)背后否定人！如果選人，一定要先看能力是否勝任，只能在他有能力勝任該工作或職務(wù)時(shí)，才去考核態(tài)度或比較態(tài)度。沒(méi)有能力的人態(tài)度再好都不在考慮的范圍之內(nèi)！
在大多數(shù)私營(yíng)企業(yè)、普通股份制或合資企業(yè)，解雇員工似乎成了家常便飯。底層員工自不必說(shuō)，就算是中層主管，一句能力不行照樣開(kāi)掉你。更可怕的是在公司高層的權(quán)力傾軋中，失敗者不光自己黯然離開(kāi)，往往還得連累一幫親信跟著卷鋪蓋走人。
在節(jié)奏越來(lái)越快的現(xiàn)代職場(chǎng)，裁一個(gè)人對(duì)公司管理層而言，還需要理由嗎？裁員似乎成為一種“短平快”的問(wèn)題解決方式——對(duì)于表現(xiàn)不佳偷奸?；膯T工，直接裁掉；對(duì)于表現(xiàn)平平缺乏激情的員工，激勵(lì)無(wú)效后裁掉；對(duì)于表現(xiàn)尚可但缺點(diǎn)明顯的員工，勸說(shuō)無(wú)效后裁掉；對(duì)于表現(xiàn)上佳但薪水過(guò)高的員工，忍痛裁掉。
三、忠誠(chéng)是員工和企業(yè)共同的課題，中層管理者不能片面的看待自身的問(wèn)題而影響自己的職業(yè)生涯的發(fā)展。
作為企業(yè)的中層管理者，上對(duì)老板，下對(duì)員工，在決策層與執(zhí)行層中間具有橋梁作用，可以說(shuō)是企業(yè)中重要的中樞系統(tǒng)，決定著企業(yè)能否健康持續(xù)發(fā)展。他們?cè)趯?shí)際的工作中也經(jīng)常碰到眾多的困擾，比如：多重角色、身心疲憊、溝通障礙等等，已經(jīng)影響了廣大中層管理者的正常工作。但是在中層管理者為企業(yè)的持續(xù)向前發(fā)展提供有力的執(zhí)行保障的同時(shí)，他們自身的發(fā)展與職業(yè)安全有誰(shuí)來(lái)保障。
通常情況下，社會(huì)對(duì)于員工道德上背離或法律上的違規(guī)最直接的反映是站在企業(yè)的角度對(duì)員工進(jìn)行價(jià)值批判。從來(lái)缺乏從企業(yè)層面上的思考。關(guān)注的焦點(diǎn)始終集中在“集體跳槽”“竟業(yè)禁止”“信用擔(dān)?！?。
而沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)問(wèn)題：其實(shí)對(duì)于強(qiáng)大的企業(yè)而言，幾乎每一個(gè)員工都是弱勢(shì)群體之一。大多數(shù)員工所謂的“不忠誠(chéng)”行為，其根源都在于員工與企業(yè)的心理契約被企業(yè)的行為所撕毀，導(dǎo)致了企業(yè)的不被員工信任。也自然不可能得到員工的忠誠(chéng)。
而且，由于員工和企業(yè)之間在談判地位、信息等的不對(duì)稱性。企業(yè)忠誠(chéng)先于員工忠誠(chéng)是實(shí)現(xiàn)員工忠誠(chéng)的前提，員工忠誠(chéng)只是企業(yè)忠誠(chéng)的衍生物。當(dāng)前，員工更多的表現(xiàn)-全球品牌網(wǎng)-為“忠于職業(yè)而非忠于企業(yè)”，只是員工在企業(yè)不能促使其價(jià)值實(shí)現(xiàn)和理性需求滿足的被動(dòng)反映。
片面地把員工的離職或者企業(yè)利益受損歸結(jié)于員工的不忠誠(chéng)是不客觀的。事實(shí)上，我們更應(yīng)該有這樣的認(rèn)識(shí)：“對(duì)員工忠誠(chéng)的企業(yè)獲得員工的忠誠(chéng)，反之，如果企業(yè)內(nèi)員工不忠誠(chéng)行為充斥，則該企業(yè)一定不具有員工對(duì)其忠誠(chéng)的價(jià)值?！?br/>
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要有企業(yè)家精神，跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，關(guān)注企業(yè)中層管理者的職業(yè)發(fā)展。大批企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏企業(yè)家精神，缺乏卓越的領(lǐng)導(dǎo)力以及企業(yè)缺乏良好的管理機(jī)制造成大批優(yōu)秀中層管理者的“流離失所”，企業(yè)不僅以追求價(jià)值最大化滿足投資人的需求為目的，更重要的是要有創(chuàng)新的思維和持續(xù)發(fā)展的能力為員工提升一個(gè)廣闊的舞臺(tái)，幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的理想和職業(yè)夢(mèng)想，同時(shí)，更應(yīng)該承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任。
只有具體這一樣使命感的企業(yè)家，才能在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中去團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀人才，士為知己者死，優(yōu)秀的中層管理者具備較強(qiáng)執(zhí)行和運(yùn)營(yíng)能力，在實(shí)現(xiàn)自己職業(yè)夢(mèng)想的同時(shí)，他們更需要希望自己的老板，能夠帶領(lǐng)他們實(shí)現(xiàn)自己的人生追求。