聽人勸和勸人聽 甭鉆了牛角
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- 更新日期
2012-12-13
不要鉆了牛角
尖俗話說“聽人勸，吃飽飯”。一個人虛心聽取別人的意見，接受他人的批評指正，能促成自己更加全面地認(rèn)識事物，獲益匪淺，這是婦孺皆知的道理。然而，生活中并不是每個人都能虛懷若谷，正所謂“忠言逆耳”、“良藥苦口”。
現(xiàn)代心理學(xué)研究還發(fā)現(xiàn)，一個人是否“聽人勸”有其理論和依據(jù)—你是否在固守一種不良情緒。河北醫(yī)大一院精神衛(wèi)生科主任醫(yī)師李少成解釋說，它包含了這樣一個過程：生活中發(fā)生了一些事件—自己對事件有一個基本的認(rèn)識和評價;評價的結(jié)果對自己不利從而產(chǎn)生了不良情緒—產(chǎn)生不良情緒后與人有了某種溝通—溝通的結(jié)果影響了自己的認(rèn)識和評價結(jié)果，從而使情緒發(fā)生了變化。所以，是否聽人勸的根本之處在于情緒管理。
通常人們會認(rèn)為，人的情緒的行為反應(yīng)是直接由誘發(fā)性事件引起的，但著名心理學(xué)家艾利斯則認(rèn)為，事件只是引起情緒及行為反應(yīng)的間接原因，而人們對事件所持的信念、看法和解釋才是引起人的情緒及行為反應(yīng)的更直接的原因。
人們的不良情緒是由人們的不合理信念所造成。
而每個人幾乎都會有這樣那樣的不合理信念，因此勸解的過程，實(shí)際就是為當(dāng)事者提供更多合理的思維方式和信念，以代替其不合理的思維方式和信念，從而減少不合理的信念給情緒帶來的不良影響，達(dá)到減少或消除不良情緒的目的。“不合理的信念、認(rèn)識和思維方式有其固有的特征，即人們對自己、對他人、對自己周圍環(huán)境及事物的絕對化要求和信念。一旦這種情緒過于絕對化，就容易“不聽勸”，甚至誘發(fā)各種心理疾患?！崩钌俪烧f。
那些偏執(zhí)的自我引導(dǎo)
那么這些不合理信念從哪里來?哪些人又容易產(chǎn)生不合理信念呢?
1沒有那么多“必須”
人們以自己的意愿為出發(fā)點(diǎn)，對某一事物懷有認(rèn)為其必定會發(fā)生或不會發(fā)生這樣的信念。這種信念通常是與“必須”和“應(yīng)該”這類字眼聯(lián)系在一起的。比如： “我必須獲得成功”，“別人必須很好地對待我”，“我應(yīng)該……，不應(yīng)該……”等等。懷有這樣信念的人極易陷入情緒困擾，因?yàn)榭陀^事物不可能按某一個人的意志去運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，當(dāng)某些事物的發(fā)生與其對事物的絕對化要求相悖時，他們就會感到受不了，感到難以接受、難以適應(yīng)并陷入情緒困擾。
2一票否決
人們對其自身的不合理的評價可能以偏概全。以自己做的某一件事或某幾件事的結(jié)果來評價自己整個人，評價自己作為人的價值，其結(jié)果常常會產(chǎn)生自責(zé)自罪、自卑自棄心理以及焦慮和抑郁的情緒。另一個方面則容易對他人進(jìn)行不合理評價，即別人稍有差池就認(rèn)為他很壞、一無可取等，這會導(dǎo)致一味地責(zé)備他人以及產(chǎn)生敵意和憤怒等情緒。
3糟糕效應(yīng)
認(rèn)為如果一件不好的事發(fā)生將是非?？膳隆⒎浅Ｔ愀?，是一場災(zāi)難的想法。這種想法會導(dǎo)致個體陷入極端不良的情緒體驗(yàn)，如恥辱、自責(zé)自罪、焦慮、悲觀、抑郁的惡性循環(huán)之中而難以自拔。當(dāng)一個人沿著這種思路想下去，當(dāng)他認(rèn)為遇到了百分之百或比百分之百還糟糕的事情時，他就將自己引向了極端的負(fù)性的不良情緒狀態(tài)之中了。糟糕至極常常與絕對化要求相聯(lián)系而出現(xiàn)的，即在人們的絕對化要求中認(rèn)為的“必須”和“應(yīng)該”的事物并未像他們所想的那樣發(fā)生時，他們就會感到無法接受這種現(xiàn)實(shí)，無法忍受這樣的情景，他們的想法就會走向極端，認(rèn)為事情已經(jīng)糟到了極點(diǎn)。
勸說別人的心理探究
生活中處處需要決策。只要你有選擇的需要，就要進(jìn)行決策的。人們在做決策時會面臨許多不確定性因素，在不確定性因素下做出決策就意味著風(fēng)險，有風(fēng)險，就要進(jìn)行風(fēng)險決策。
目前大量的研究工作都是關(guān)于人們?nèi)绾螢樽约鹤鲲L(fēng)險決策的。事實(shí)上，在生活中也需要為他人做決策、提建議或是接受他人的建議，這種情況比比皆是，而且很多重要的決策是建立在別人的利益之上的。如果你的決策身份轉(zhuǎn)換了，你還會做出同樣的決策嗎?
曾經(jīng)有過這樣的實(shí)驗(yàn)場景：你得了嚴(yán)重的流感，這病最終是會好的, 但要是用藥的話會好得更快。你得的只可能是兩種病，X 或者Y，這兩種病看起來很像。
你有兩個選擇：A，用一種藥將會治愈X(但對Y 沒影響);B，在兩種藥之間做出選擇，一種可治愈X(對Y 無影響)，另一種可治愈Y(對X 無影響)。你更傾向哪種選擇?研究結(jié)果是大多數(shù)人選擇了選項B。盡管兩種選擇的期望結(jié)果是一樣的，而人們往往會選擇有選擇的選項。但如果你是個醫(yī)生，那么在這兩個選項中你將會怎樣為病人作出選擇?結(jié)果是選擇A 項的人大大增多, 也就是說，當(dāng)為他人做決策時，更傾向于沒有選擇的選項。為自己做決策與為他人做決策在不同情況下便會有不一樣的結(jié)果。以上例子說明二者面對風(fēng)險時在決策態(tài)度上的差異，會導(dǎo)致決策結(jié)果的不同。
心理學(xué)家克萊爾和岡薩雷斯提出：當(dāng)為他人提建議時，人們會傾向于只把決定基于對最重要的屬性的判斷上，即對相對最重要的維度給予更多的權(quán)重;而為自己做決策時則會更多地同時考慮問題的不同方面。
比如，他們在實(shí)驗(yàn)中讓接受試驗(yàn)者為自己或?yàn)榕笥言趦蓚€工作中做選擇。兩個工作在三個維度上有所不同：個人興趣、薪水和地點(diǎn)。工作A 在薪水和地點(diǎn)屬性上較好，工作B 在個人興趣上較好(對大多數(shù)人來說是最重要的維度)。
結(jié)果是，大多數(shù)接受試驗(yàn)者更多地為朋友推薦了工作B。在另一個實(shí)驗(yàn)中，他們讓接受試驗(yàn)者在為他人提建議時和為自己做決策前先列個單子，寫下做決策時考慮的有關(guān)因素，結(jié)果發(fā)現(xiàn)為別人提建議時考慮到了更多的因素。也就是說，為別人做決策時并不缺乏動機(jī)，而是決策過程中的某些因素天然地造成這種差異。他們認(rèn)為，為別人做決策時人們會錯誤地推測別人的風(fēng)險偏好。
在涉及金錢的領(lǐng)域，為自己做決策與為他人做決策有差別嗎?電視上的股票專家們給電視機(jī)前百姓的建議真的是他們自己內(nèi)心的真正想法嗎?面對同樣的風(fēng)險投資信息，為自己做投資決策與為他人做投資決策時，投資決策的結(jié)果會一致嗎?決策心理學(xué)家斯通和耶伊斯在2002 年的實(shí)驗(yàn)研究表明自我—他人決策在金錢領(lǐng)域似乎并無差異，都會有風(fēng)險規(guī)避的傾向。
所以，平時不妨多聽聽他人在金錢投資領(lǐng)域的建議—只要他不是別有所圖的話。
總而言之，當(dāng)某個人要為他人做決策時，相對來說會更多地考慮社會規(guī)范的問題，是社會價值的存在導(dǎo)致了與自我決策的差異。比如，為別人買禮物的人喜歡更加高級、高品質(zhì)的物品，而禮物的接受者則更喜歡實(shí)用的。
因此，當(dāng)你需要為他人做決策時，可以多注意一下自己的風(fēng)險偏好是否有偏差，是否符合情況。同樣，當(dāng)你采納他人建議時，也要謹(jǐn)慎從之。