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2016/09 -- 至今
武漢奧利維亞有限公司|運(yùn)營經(jīng)理
行業(yè)類別：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)|企業(yè)性質(zhì)：上市公司|職位月薪： 15000元/月
工作描述：
1、一元購微信端平臺(tái)的搭建，從最初的運(yùn)營需求到產(chǎn)品需求，產(chǎn)品落地的跟進(jìn)，都是直接參與其中.
2、平臺(tái)1.0版本搭建完畢，建立用戶體系，相應(yīng)的商城積分體系（計(jì)劃中還未實(shí)施）中間還進(jìn)行了一些前后臺(tái)的功能完善，產(chǎn)品升級(jí)。比如：虛擬賬戶的建立，虛擬幣的兌換等等！
3、
工作職責(zé)：
負(fù)責(zé)產(chǎn)品前期的搭建，人員配齊情況下，做活動(dòng)運(yùn)營

2013年3月-2016年9月：北京世紀(jì)中彩網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
企業(yè)性質(zhì)：民營 | 規(guī)模：100-499人 | 職務(wù)：活動(dòng)運(yùn)營主管

1、負(fù)責(zé)中彩網(wǎng)官網(wǎng)月度、季度年度活動(dòng)的策劃和執(zhí)行（各部門參與協(xié)調(diào)、資源籌備、過程監(jiān)督、渠道投放效果評(píng)估分析），包含各個(gè)重大節(jié)日的活動(dòng)策劃，針對(duì)新用戶和留存用戶、老用戶開展不同類型的針對(duì)性活動(dòng)
例如：中秋節(jié)-比一比誰畫的月亮圓又圓（雙色球官網(wǎng)微博）效果：活動(dòng)日參與人數(shù)在6-7K左右，增粉效果明顯，活動(dòng)三天增粉2w+
      端午節(jié)-七樂彩賽龍舟活動(dòng) （七樂彩官方微博）效果：拉新效果非常顯著日參與人數(shù)在7-9K,拉新增粉效果顯著，累計(jì)增加粉絲2W+
      情人節(jié)-編碼活動(dòng)（中彩網(wǎng)APP）效果：積極的調(diào)動(dòng)了用戶參與一元奪寶的興趣，單日銷量增加 30-40% ，也受到用戶的好評(píng)
      新用戶活動(dòng)—你邀我送（中彩網(wǎng)APP）效果：拉新效果顯著，成功控制投入成本，協(xié)調(diào)各部門，處理活動(dòng)中遇到的各種問題。并且能積極及時(shí)的解決活動(dòng)中出現(xiàn)的致命問題。
      充值活動(dòng)---瘋狂的盒子（中彩網(wǎng)APP）效果：獨(dú)立完整的指定活動(dòng)方案，頁面需求，對(duì)于用戶等級(jí)的劃分，紅包獎(jiǎng)級(jí)的設(shè)定，有充分的理解和自己實(shí)施的辦法。嚴(yán)格控制成本的產(chǎn)出。
      老用戶召回--（中彩網(wǎng)APP）效果：通過得用戶消費(fèi)等級(jí)的劃分，對(duì)三個(gè)月內(nèi)流失的用戶進(jìn)行定期的獎(jiǎng)勵(lì)召回。
      話費(fèi)PK賽--（一元奪寶類項(xiàng)）效果：充分調(diào)動(dòng)用戶的積極性，日銷量增加百分之60%以上，開展周賽，月賽，季賽！并且充分考慮用戶的心情及需求。

總結(jié)：活動(dòng)定位、抓住用戶需求點(diǎn)、制定合理的活動(dòng)規(guī)則，有效控制活動(dòng)成本，通過宣傳擴(kuò)大活動(dòng)影響力，規(guī)避活動(dòng)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，使活動(dòng)效果達(dá)到最大化！有效的開展用戶活動(dòng)，增加用戶積極性，并且有效的增加用戶粘性，用戶的忠誠度。是我在活動(dòng)中的重要職責(zé)！其中福彩官微活動(dòng)，均得到福彩中心領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和喜愛！
2、具體執(zhí)行線上活動(dòng)策劃與運(yùn)營工作，完成活動(dòng)策劃、協(xié)調(diào)運(yùn)營、數(shù)據(jù)反饋等相關(guān)工作；
參與活動(dòng)的整個(gè)流程，從活動(dòng)的策劃，提交產(chǎn)品，組織產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)計(jì)相關(guān)部門確定活動(dòng)需求；時(shí)常關(guān)注活動(dòng)數(shù)據(jù)的反饋，數(shù)據(jù)為導(dǎo)向；通過數(shù)據(jù)分析、用戶反饋，制定優(yōu)化方案，推進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)化
3、對(duì)所負(fù)責(zé)的運(yùn)營活動(dòng)，建立有效的數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，并不斷分析用戶行為和需求，提高運(yùn)營效率；
    客戶端建設(shè)：客戶端建設(shè)以及運(yùn)營，參與客戶端產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)、配合開發(fā)及測(cè)試，參與上線及推廣工作。比如：彩民之家客戶端
4、內(nèi)容運(yùn)營：負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體內(nèi)容更新維護(hù)，特別是專家成績的統(tǒng)計(jì)及成績宣傳文章的撰寫及發(fā)布。這一部分工作讓我提升了文字寫作能力，通過用戶關(guān)注的內(nèi)容并利用搜索引擎提升文章的閱讀量，達(dá)到最佳的宣傳效果；并且通過促銷類活動(dòng)提高彩民對(duì)專家推薦短信定制量。
5、數(shù)據(jù)運(yùn)營：定期對(duì)網(wǎng)站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)、用戶反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并依此對(duì)廣告位、產(chǎn)品內(nèi)容及定價(jià)進(jìn)行有效調(diào)整。這一部分工作讓我提升了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的能力，了解數(shù)據(jù)在運(yùn)營中的指導(dǎo)作用。
6、用戶運(yùn)營：負(fù)責(zé)客戶電話接聽，引導(dǎo)用戶選擇適合的產(chǎn)品并完成購買行為，處理用戶投訴提升用戶滿意度。這一部分工作讓我迅速了解了客戶需求，提升了處理問題的效率和能力；
7、公司招標(biāo)及線下活動(dòng)：工作期間參與了公司的招標(biāo)項(xiàng)目，參與標(biāo)書的組織。參與了走近雙色球線下活動(dòng)，組織了客戶端藍(lán)球競(jìng)猜及投注大賽活動(dòng)，從線上人員選拔到線下組織報(bào)到，全程跟團(tuán)服務(wù)工作。

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